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安徽省首届员工心理健康（EAP）大会

暨安全心理管理高峰论坛

九月圆满召开

9月25日，由安徽省心理咨询学会举办的安徽省首届员工心理健康（EAP）大会暨安全心理管理高峰论坛隆重召开。安徽省心理咨询学会领导，国内著名EAP专家和安徽省知名心理学专家，以及安徽省100强企业中的管理高层人力资源部、工会、党群部门负责人等近200人，齐聚安徽大学，共同以全新的角度研究企业的健康发展。

此次高峰论坛旨在通过国内外职业心理健康权威专家的解读、知名企业的分享，探讨国内员工心理健康工作现状；探讨安徽省员工心理工作开展模式；通过与企业之间的沟通，尤其是企业高层之间的沟通，促进政府、企业管理高层，以及人事、工会、党群部门负责人把握职业心理健康管理新理念，体验心理学魅力、掌握员工帮助计划(EAP)技术，实现人力资源管理创新，解决员工面临的压力、职业和反生产力等问题，促进组织员工和谐。

近年来的调查发现，企业经理人和员工压力过大、职业枯竭、身心俱疲、经常性出现反生产力行为等现象日益严重。富士康的连跳事件更是以令人惊叹的方式引起了全社会的关注与思考。显然在社会转型、文化变迁、价值重构、行业竞争、组织变革等因素的影响下，员工出现职业心理健康问题已成为中国组织无法回避的新课题。

EAP（Employee Assistance Program）即员工帮助计划，是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目；通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。简而言之，EAP是企业用于管理和解决员工个人问题，从而提高员工与企业绩效的有效机制。

目前世界500强中，有90％以上建立了EAP。美国有将近四分之一企业的员工享受EAP服务。经过几十年发展，EAP的服务模式和内容包含有：工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、婚姻家庭问题、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、减肥和饮食紊乱等，全方位帮助员工解决个人问题。

完整的EAP包括：压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等几项内容。具体地说，可以分成三个部分：第一是针对造成问题的外部压力源本身去处理，即减少或消除不适当的管理和环境因素；第二是处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；第三，改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。

EAP服务通过帮助员工缓解工作压力、改善工作情绪、提高工作积极性、增强员工自信心、有效处理同事／客户关系、迅速适应新的环境、克服不良嗜好等，使企业在节省招聘费用、节省培训开支、减少错误解聘、提高组织的公众形象、改善组织气氛、提高员工士气、改进生产管理等方面获得很大收益。

一项研究表明，企业为EAP投入1美元，可节省运营成本5至16美元。目前财富500强企业中，有80%以上的企业为员工提供了EAP服务，同时，EAP计划也开始大踏步地进入中国企业。

此次大会嘉宾们围绕中国企业员工职业心理健康现状，中国EAP发展新趋势，EAP在安徽的现状与发展，企业安全心理工作重点、难点，如何从心理角度提高员工执行力和对企业的忠诚度，EAP对企业管理工作的推动作用等内容进行了生动详实的演讲。各企业相关领导也分享了企业引入EAP的经验与感受。大家围绕EAP在企业发展中的地位、作用、问题、经验与措施,企业如何引进EAP项目等课题进行了热烈而深入交流和探讨。这次大会特别对《EAP的本土化与发展趋势》《员工心理健康与企业发展的关系研讨》《员工反生产行为、抵制行为的研究现状》《企业生命周期理论视野下的领导力提升和管理战略优化》进行了研讨。

各位来宾纷纷表示论坛举办成功，收获较大，大多数与会者都对论坛作出很高的评价，表示这届论坛对他们的启示很大，找到了经常出现在管理中相关问题的解决方法，对今后的企业管理帮助很大，同时也表示，EAP是一项很有意义的工作，但知者甚少，希望通过“安徽省员工心理健康（EAP）大会”在安徽推广起来，让更多的人受益，让更多的企业高效，和谐。

安徽省心理咨询学会成立以来，积极关注省内心理学工作的发展，尤其关注由不断涌出的社会现象所反映出的心理问题，此次将多年EAP服务经验拿出来与百强企业分享交流，希望能促进促进本省企业健康发展。

安徽省首届员工心理健康（EAP）大会暨安全心理管理高峰论坛九月圆满召开