心理专家：不要被谣“盐”利用
2011年03月21日来源：
忽如一夜谣“盐”来
几乎是一夜之间，一场食盐抢购风席卷了全国各地，如同地震引发的海啸一般，这场突如其来的抢购让很多人猝不及防。
抢购现象最早从浙江和广东等地开始。比如，3月16日下午，绍兴网就图文并茂地报道了当地抢购碘盐的现象。为此，绍兴市政府当晚召开紧急会议，部署应对措施。
3月16日傍晚开始，门户网站、论坛和微博上有关抢购的消息开始不断大量地涌出。此时，从浙江、广东到江苏、安徽，甚至到云南、四川，都纷纷出现抢购食盐的现象。3月17日，各地报刊都同时进行了报道，并刊发了当地政府的应对措施和对市民的提醒。
据《广州日报》报道，16日，广东多个城市食盐遭抢购，商家还趁机提价，一包盐卖到十多块钱。广东省盐务局则召开紧急会议，表示广东省食盐储备可供三个月以上，能够保证食盐供应。
合肥也不例外，自从16日下午开始，合肥多个超市食盐遭抢购，到了17日早晨，合肥市盐业公司的门前，等候买盐的市民更是排成了百米长龙，很多人则是成箱地将食盐抱回家。为此，合肥市政府新闻办17日上午9点对外紧急发布消息：合肥食盐供应充足，广大市民完全没有必要心理恐慌，抢购囤积。
同时，中国盐业总公司紧急成立了以总经理为组长的应急工作领导小组，启动应急工作机制，要求各地盐业公司确保食盐市场安全供应。
一夜醒来，各地市民发现，大家见面的问候都成了：“你买盐了吗?”然而，值得注意的是，许多参与抢购者并不因为对核污染的恐慌或谣言，而因为别人都在抢，担心别人抢了会导致供应紧张、食盐涨价。
一个变种谣言的诞生
引发抢购的谣言来自何处？从记者采访到的许多抢购的市民来看，要么是从网上看到了传言，要么是手机收到了朋友转自网络的消息。其实，早在这则“海水污染，食盐紧缺”的谣言出现之前，网上就已经出现可视为其母本的“大道消息”。
3月15日前后，一条据传来自BBC（英国国家广播电视台）的关于日本核事故“扩大化”的消息，开始在微博和短信中蔓延。该消息以十分确定的语气表示“日本政府已经确认严重核泄漏，所有亚洲国家应该立刻采取必要措施”，更危言耸听的是，消息中还透露，“首批污染物质下午4点就会到达菲律宾”。
这则消息虽然没有直接提及中国，但从“所有亚洲国家”、“首批污染物质下午4点就会到达菲律宾”的表述中推测，中国的沿海地区面临危险情况也就不言而喻了。然而，京华时报记者在查看BBC的官方网站时却并未发现有此条消息。很快，BBC在其电视直播中进行了澄清，确定此前消息为谣传，并非出自BBC。
比较前后两则谣言，很容易发现他们的共同之处：毫无根据地扩大了日本的核泄漏危险。虽然，较早的这则“BBC消息”很快被辟谣，但是，一个谣言的覆灭，并不妨碍另一个变种的谣言诞生，甚至，以一种更加强悍的面目登场。
“由于日本地震导致海水污染，以后生产的盐就不能吃了！现在赶快抢购！而且，碘盐能提高人对核辐射的抵抗力，现在浙江省都断盐了！”3月16日晚8时左右，合肥的张先生手机突然响了，随后他就看到了远在浙江杭州的朋友发来的这条短信。
“浙江那边离日本比我们近，朋友可能有些反应过度了！”闲聊几句后，张先生并没有在意此事。可是，令他没想到的是，此时，包括合肥在内的全国多个地方都已经掀起了一股抢购食盐的风暴。
伴随着对谣言的各种猜测和质疑，抢购仍在继续中，但冷眼旁观这闹剧的人们也越来越多，公众理性和反思的声音开始抢占舆论阵地。
网络上，网民自发的制止谣“盐”专题迅速引来不计其数的参与者，仅新浪微博截至昨晚11点，就有200多万抵制留言。
网络曾是这个谣言的发源地，如今，当这个发源地成为谣言的掘墓者的时候，这谣言引发的闹剧，距离收场或许已经不远了……
媒体干预引导不可或缺
□蒋含平（安徽大学新闻传播学院副院长、教授）
从目前来看，日本地震与核泄漏引发的危害性后果还存在许多未知和不确定因素，所以，不仅仅是中国，世界其他国家都对此抱有各种担忧。在这种情况下，公众有一些担心和恐慌也是正常的心理反应。但此次食盐抢购风波，许多公众确实是反应过度了！
食盐抢购风波为何形成这么快，影响这么大？现在是一个信息传播高度发达的时代，网络、手机等各种现代化的媒介工具不仅传播迅速而且受众庞大，这给谣言传播带来机会。但是，除了谣言的误导，此前民众已经存的对核泄漏后果不确定性的担忧，加上由于相关知识的匮乏，对信息理解不深入，以及从众心理等也是重要的原因。
面对这样的风波，政府部门尤其是地方政府部门，首先要及时地站出来，进行解释和澄清，并采取应对措施。同时，报刊、电视等权威媒体的干预和引导也是不可或缺的。
危机意识不要被谣言利用
□江俊（安徽省心理咨询学会副会长、心理咨询中心主任）
日本大地震以及伴随着地震所带来的核泄漏这样的灾难信息，在某种程度上激活了人们的生存危机意识。这时，只要有一条跟自己相关的灾难信息，都极易被人关注。对于关系到自己切身利益的信息，人们则更愿意抱着“宁可信其有，不可信其无”的态度。此外，还由于我们了解正确信息渠道不畅通，造成了以误传误，越传越远。
面对这样的突发情况，我们一定冷静思考，切勿盲目跟风。要及时了解权威部门和政府机构给我们的正确信息。另外，对于网络信息应有足够的警惕，因为网上信息在不停地转载中会加入新的不实元素，对于不实信息的传播会起着推波助澜的作用。（合肥在线-合肥晚报）
