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职场中的心理学

职场人都应该懂得职场的潜规则
【字体: 】【2012/3/15】 【作者/来源 SysAdmin】 【阅读: 次】 【关 闭

  职场人都应懂得的职场潜规则.

  市场不相信眼泪,不相信苦劳,只相信功劳。

  一个农民种了一地西瓜,因为当初买了良种,因为勤施肥勤照料,西瓜长得很好。根据市场价格,大概可以卖回来一万块钱。但天有不测风云,一夜冰雹,把农民精心种植的希望打为一地西瓜汤,农民号啕大哭一场后,发现还有一只西瓜因为躲在一个石头下幸免于难。于是他精心呵护这只西瓜。终于等到它成熟了,他捧著这只西瓜来到集市。请问:他这只西瓜卖多少钱合适?

  能卖一万块吗?谁说能?要不卖给你?

  现实的情况是,人家一只西瓜卖两块钱,他这只西瓜也只能卖两块钱。事实残酷却无法改变。

  道理就如此简单,如果你没有结果,老板不会为你的辛苦埋单。

  “员工是企业的主人”,这是老板忽悠员工的话。

  员工不是企业的主人,老板才是企业的主人。老板和员工之间是人格平等的雇佣关系。员工是种瓜的,老板是买瓜的。不见瓜就掏钱的老板,迟早会把企业做死。然后,他和他的员工一起,失业!只有象猎豹一样死死盯住结果的企业,才是有执行力的企业。否则,它的制度和流程都是花架子.

职场善用心理学 提高谈话效率

  请不要忘记谈话目的

  谈话的目的不外乎有以下几点:劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此,应防止离开谈话目的东拉西扯。

  应善于运用礼貌语言

  礼貌是对他人尊重的情感的外露,是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员,每次出车总是“请”字当先,“谢”字结尾。如:请哪位同志让个座,照顾一下这位抱婴儿的女同志。“有人让座后,他便立即向让座者说:”谢谢。“再如:”请出示月票:“然后说:”谢谢,请您把月票收好。“这样,使整个车厢的乘客都感到温暖,气氛和谐,在他的感染下,无人吵架、抢坐。

  要耐心地倾听谈话,并表示出兴趣

  谈话时,应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如:微微的一笑,赞同的点头等,都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉,或不时地看手表,伸懒腰等厌烦的表示。

  应善于反映对方的感受

  如果谈话的对方,为某事特别忧愁、烦恼时,就应该首先以体谅的心情说:“我理解你的心情,要是我,我也会这样。”这样,就会使对方感到你对他的感情是尊重的,才能形成一种同情和信任的气氛,从而,使你的劝告也容易奏效。

 

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