认证中心执业中心儿童基地EAP中心心理产品学会专区
今天是:
首 页 心健动态 心理咨询 心理新闻 心理学院 心理课程 心理测试 心理视频 心理商城 心理论坛 心理机构
推荐栏目: 心理咨询师培养体系 心理执业能力培训 心理咨询指南 心理咨询室建设 青春心理 职场压力 网上预约
首 页 > 心理测试 > 人际测试


职场——礼仪、心理

礼仪
【字体: 】【2012/3/17】 【作者/来源 SysAdmin】 【阅读: 次】 【关 闭

  礼仪的“礼”字指的是尊重,即在人际交往中既要尊重自己,也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”,实际上是一种待人接物的基本要求。我们通常说“礼多人不怪”,如果你重视别人,别人可能就重视你。礼仪的“仪”字顾名思义,仪者仪式也,即尊重自己、尊重别人的表现形式。

  总之礼仪是尊重自己尊重别人的表现形式,进而言之,礼仪其实就是交往艺术,就是待人接物之道。

  使用称呼就高不就低,在商务交往中,尤其应注意使用称呼就高不就低。例如某人在介绍一位教授时会说:“这是XX大学的XX老师”。学生尊称自己的导师为老师,同行之间也可以互称老师,所以有这方面经验的人在介绍他人时往往会用受人尊敬的衔称,这就是“就高不就低”。

  入乡随俗,一般情况,也许你会习惯性地问:“是青岛人还是济南人?”但是,当你人在济南时,就应该问:“济南人还是青岛人?”这也是你对当地人的尊重;当你到其它公司拜访时,不能说主人的东西不好,所谓客不责主,这也是常识。

  摆正位置在人际交往中,要摆正自己和别人的位置。很多人之所以在人际交往中出现问题,关键一点就是没有摆正自己的位置,也就是说,在人际交往中下级要像下级,上级要像上级,同事要像同事,客户要像客户。摆正位置才有端正态度可言,这是交往时的基本命题。

  以对方为中心。在商务交往过程中,务必要记住以对方为中心,放弃自我中心论。例如,当你请客户吃饭的时候,应该首先征求客户的意见,他爱吃什么,不爱吃什么,不能凭自己的喜好,主观地为客人订餐,这就叫摆正位置。如果你的客户善于表达,你可以夸他说话生动形象、很幽默,或者又有理论又有实践,但你不能说“你真贫,我们都被你吹晕了”

  交往以对方为中心,商务交往强调客户是上帝,客户感觉好才是真好。尊重自己尊重别人,恰到好处地表现出来,就能妥善地处理好人际关系。

  身处职场,每天都要面对同样的人群,同样的上司,甚至每天做的事情可能都是一样的。但是,每一个环境都有它的潜规则,若是想要在一个地方得到立足,那首先就要遵循规则。而职场是一个水最深的地方,在这里要是稍有不慎,你就可能会满盘皆输,更甚者是被淘汰出局。为此,要学会避免一些不利的心理因素,从而让自己叱吒职场,笑傲人生

  帅哥当前

  条件好的男人是好友间最严厉的考验,如果帅哥对好友间的其中一人表示好感,很难不造成伤害。万一两人喜欢上同一个男人,那简直就宣布了情谊的决裂。最好独立处理情感生活,在爱情基础尚未稳固前,即使最亲密的朋友,也不要拖著一起去约会那个未明确关系的男人。不要对爱试探,也不要贪图胜利的感觉。

  飞短流长

  如果你极其热衷于传播一些低级趣味的流言,至少你不要指望旁人同样热衷于倾听。那些“道不同不足为谋”的同事迟早会对你避之惟恐不及。即使你凭借各种小道消息一时成为茶水房里的红人,但对一个口无遮拦的饶舌者,永远没有人会待你以真心。

  泄露秘密

  所谓秘密,当然就带著些不可告人或不愿公诸于众的隐情,基于对好友的信任,或是为了表明自己对好友的信任,才会将私密全盘托出。如果在别人口中听到了自己的私密曝光,不用问,叛徒只有一个。被出卖的人一定懊恼曾经付出的友谊和信任。如果秘密中牵涉到第三方,更会使事情一发而不可收拾。所以,不论是善意或恶意的泄露秘密,都是办公室友情的大忌。

  独自升职

  如果你比好友先升职,恐怕这段友谊很快就变调,因为两人的地位不平等,加上心理上微妙的竞争和比较,酸溜溜的滋味很快弥漫开来,因为不安全感而发酵出的自卑也将作怪。当然,不会有人因为顾及好友的心情而放弃升职机会,但如果发生了,记得体谅对方的心情,做出适当反应,并尽可能加以宽慰舒解。

上一篇没有新闻了  |  下一篇心理卫生保健
关于我们 | 广告服务 | 友情链接 | 人才招聘 | 联系我们 | 网上预约
版权所有:阳光心健 Copyright © 2005-2011 AHXINJIAN.COM. All Rights Reserved.
总部地址:合肥市新站区创新产业园9号楼 阳光心健
邮箱:ygxinjian@163.com 咨询热线:0551- 65140884 65140885